よくあるご質問

互助会とは(入会をご検討されている方へ)

Q. お葬式、結婚式、行事に互助会の積み立てが必要なわけ

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人が誕生し、生涯を終えるまでに多くの通過儀礼があり、その中でも多くの方へのお披露目になる結婚式や、お世話になった方とお別れするお葬式は経済的な事情を憂慮することなく行われた慣習であり大きな負担を強いられました。
そこで誕生したのが会員同士が少しずつお金を積み立てあい、互いを助け合う相互扶助の精神から設立された互助会です。

Q. なぜ、互助会に入っておいたほうがいいの?

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お葬式でいえば、突然大切な方が亡くなり気持ちが動転している時に儀式の手配や段取りを弊社スタッフがご家族に寄り添っておこなう安心と事前の積み立てによる費用の負担軽減をお約束させていただきます。
また会員になることにより、葬祭に関わる全般を総合的にアドバイス・お手伝いをさせていただきます。

Q. 互助会を選ぶ時は何から考えればいいの?

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結婚式とお葬式の積み立てプランの内容も大事ですが、加入後利用されるまでには人それぞれ時期が異なります。
その間に会員として受けられる特典や完納後の保証、無理のない積み立て計画等も大事な要素となります。

Q. 互助会に加入する良いタイミングはありますか?

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互助会が提供する施設・サービスは価格の保証ではなく価値の保証なので、商品価値が下がることは現在の世の中では考えられませんので、早いご加入が有利と言えるでしょう。

Q. 互助会役務サービスの種類と特徴を教えてほしい

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結婚式でご利用できる「よろこびプラン(新郎)」「かがやきプラン(新婦)」、お葬式でご利用できる「やすらぎプラン」の3種類があり、いずれも月々2,000円の90回をお支払いいただく商品がございます。
儀式に必要な備品やサービス等で構成されており、会費を積み立てている会員は一般の価格より安価で利用できます。
備品やサービスが約束されているので物価が変動しても内容や商品金額は変わりません。
プランのご案内ページはこちら

Q. 申込の方法はどのようなものがありますか?

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専門の教育を受け募集登録資格を有する弊社スタッフがご案内する方法と、お客様自身でインターネットから手続きしていただく方法の2パターンがあります。
前者をご希望の場合はあいプランお客様相談センターまでご連絡ください。
インターネットからのお申し込みはこちらのページより承ります。

Q. 契約までの流れを教えてほしい

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所定の加入申込書(申込フォーム)に必要事項を記入(入力)・署名いただき、1回以上の月掛金とともにお申し込みいただきます。
その後、弊社にて申込内容を確認、審査し、登録が完了しましたら加入者証をお送りします。

互助会の積立について(会員様へ)

Q. 互助会会社はどうやって成り立っているのか?

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大切なお客様の積立金を預かりますので経済産業大臣から許可された会社だけが互助会事業を行なっております。
それでも万が一に備え、互助会保証会社へ供託金を積み立て、積立金の保障を行なっていると同時に互助会会社のネットワークによる互助会利用の保障も行っております。

Q. 会費の積み立てと貯金との違いを教えてほしい

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互助会は結婚式・お葬式に必要な施設・サービスなどの提供、貸し出しを目的としたものであり、金融機関の貯金のような金銭での提供(貸付や出し入れ)が目的ではありません。
ただし、解約した場合は少額ですが手数料を控除しての返金を行います。

Q. 会費の払い込み方法は月払い以外にもありますか?

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「年払い」「一括払い」という方法もあり、1ヵ年分をまとめて前納される場合は1ヵ年毎に1ヵ月分を割引させていただきます。
また、その他に毎月数か月分単位での払い込みも可能です。

Q. 会費の払い込み方法を変更できますか?

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「月払い」から「年払い」、「満額までの積立残金の一括払い」への変更や、逆に「年払い」から「月払い」への変更も可能です。

Q. 自分の払い込み回数を知りたい

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会員様の情報をお調べして回答いたしますので、あいプランお客様相談センターへご連絡ください。その場合、会員番号等が記載された証書等をお手元にご用意いただくとスムーズです。

Q. 会費の払い込みが期日に間に合わなかった場合はどうなりますか?

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弊社で払い込みの確認ができなかった場合、コンビニエンスストア等で振り込める用紙をお送りしますので、手続きをお願いいたします。
また、ご希望に応じて集金に伺うことも可能ですので、あいプランお客様相談センターへご連絡ください。
尚、翌月に前月不足分と併せての振り替えや再引き落としは行っておりませんのでご了承ください。

Q. 会費の払い込みが完納になった時は何か手続きが必要?

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手続きは必要ありません。払い込みが完了されましたら弊社から完納通知書を郵送又はお届けいたします。

Q. 会費の払い込みが完納前でもお葬式で互助会を利用できますか?

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ご利用は可能です。ただし、契約締結日から180日未満、または6回分の払い込みに満たない場合は、ご利用時に早期利用費とともに積み立ての残金を一括でご精算いただく事となります。(結婚式でご利用する場合は別途条件がございます)

互助会の契約内容について(会員様へ)

Q. 契約した後、保管しておく書類を教えてほしい

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約款、互助会のしおり、加入申込書控、互助会のパンフレット、加入者証、クーポン・チケット・サービス券など

Q. 契約内容(名義、住所、電話番号、登録家族、払い込み方法、引き落とし口座など)に変更があったらどうすればよい?

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あいプランお客様相談センターへご連絡ください。その場合、会員番号等が記載された証書等をお手元にご用意いただくとスムーズです。変更内容によって必要な書類・手続きをご説明させていただきます。

Q. 加入者証を紛失した場合は再発行できますか?

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再発行は所定の書類のご提出と手数料550円(税込)が必要となりますので、あいプランお客様相談センターへご連絡ください。加入者証は互助会の利用時に必要となりますので大切に保管してください。

Q. 亡くなった家族が加入していた契約があります。どうしたらよいでしょうか

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互助会の権利は相続人へ引き継ぐことができますので、法定相続人となるご親族様へ名義変更の手続きをさせていただきます。

Q. 第二連絡先を登録する理由は?

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会員様の住居先が不明(転居先の未報告など)となり弊社からの重要案内がお届けできなった際のご確認先として、または一部の自治体と提携している見守り事業の一環として万一の際のご報告先として登録をお願いしております。

Q. 解約したい時の手続方法を教えてください

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あいプランお客様相談センターへご連絡ください。必要な書類・手続きをご説明させていただきます。

Q. 相談や手続きができる場所はありますか?

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お問合せ・相談窓口となるお客様相談センターをご用意しております。お気軽にご利用ください。
あいプランお客様相談センターのご案内はこちら

Q. 解約の手数料とは?

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ご契約から解約時までの各種パンフレットや会報誌などの費用・会費口座振替や解約金振込の手数料などで構成され、加入者の負担となります。
なお、払込み時に割引がある場合は解約払戻金の対象回数から除き、実際に入金された回数に応じて計算されます。

Q. あいプランは東京や九州でも利用できるのかな?

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全日本冠婚葬祭互助協会に加盟している互助会であれば積み立てを有効的に利用できます。
詳しくは「全日本冠婚葬祭互助協会」のホームページをご覧ください。

互助会の利用について(会員様へ)

Q. 2口は使えないのか?

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お葬式では1口までのご利用が可能です。結婚式では2口までのご利用が可能です。

Q. 互助会は契約者以外は利用できますか?

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加入申込時に登録いただいたご家族の方であればご利用いただけます。
尚、いつもでもご登録の追加・削除は可能です。

Q. 婚礼費用はどれくらいかかりますか?

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結婚式のみの場合や披露宴も行う場合など規模や形式によって費用は大きく変わります。
もしご予算が決まっているのであれば出来る限りの範囲でのご提案をさせていただきます。
見積に関しても承りますので、詳しくは以下のあいプラングループのブライダル施設へお問い合わせください。
あいプラングループ ブライダル施設のご案内はこちら

Q. 互助会の積み立て金だけで結婚式費用をすべてまかなえますか?

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まかなえません。互助会の積み立てには、結婚式の衣裳をはじめとする基本的な施設・サービスは含まれますが、そのほかにお花代、ケーキ、案内状などの別途費用がかかります。
また、結婚式では新郎と新婦でそれぞれの役務(商品)が違いますので2口の利用をお勧めします。
婚礼部門のあいプランシステムページで含まれる内容をご確認いただけます。

Q. 互助会の積み立て金だけでお葬式費用はすべてまかなえますか?

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まかなえません。互助会の積み立てには、お葬式で必要な基本的な施設・サービスは含まれますが、そのほかに祭壇のお花代、霊柩車、お料理・飲み物、寺院関係などの別途費用がかかります。
葬儀部門のあいプランシステムページで含まれる内容をご確認いただけます。

Q. ご葬儀の依頼をする時は何処に連絡すればいいのか?その時伝えることは?

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あいプラングループの葬儀施設へご連絡ください。(365日・24時間対応)
その際、「互助会会員であるか」「誰がいつ、どこで亡くなられたのか」「亡くなられた方がお帰りになる場所」など必要に応じてスタッフがお訊ねします。

互助会の会員特典について

Q. 結婚式やお葬式以外に会員の特典はありますか?

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あいプラングループ各施設の商品やサービス購入での割引、会員限定イベントへのご招待・案内、長寿祝い記念撮影、会員限定プレゼント企画などがあります。

Q. あいプラングループ施設での会員特典を教えてください

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貸衣裳割引(一部除外あり)、レストランでの食事料金割引、仏壇・仏具料金割引、葬儀会場・法事会場使用料割引、生花(アレンジ含)・供花料金割引、仕出し料理料金割引、墓石・納骨堂料金割引、有料老人ホームの入居敷金などの割引、電報優待サービス、クラブオフ(提携施設での割引)サービス等がありますので詳しくはあいプランお客様相談センターへお問い合わせください。

Q. 会員に配布される会報誌とは?

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会員様あてにあいプラングループの商品、施設情報や活動報告をまとめた小冊子を発行しています。

その他、気になることや不明な点などがありましたら、お気軽にお客様相談センターまでご連絡ください。