【手続きの際の注意事項】

1.契約の解除とは

契約の解除とは、役務サービスなどを提供する前の契約の取り消しのことです。

2.契約の解除日とは

契約の解除日とは、必要書類の提出があった日をいいます。

3.権利の消滅

一度契約を解除されますとその時点で大切な権利が消滅します。

4.解約返戻金

解約返戻金は積立回数（金額等）によって異なります。

5.再度のご契約

再度のご契約も可能ですが、時期によって早期利用費等の負担が発生する場合がございます。

6.手続きについて

手続きはご本人確認のため、原則として当社支店または営業所で行います。

7.必要種類について

必要種類などは、自署による解約申込書、加入者証、原則として本人の印鑑が必要です。

8.本人確認の書類

本人確認の書類として、原則として次のもののうち、いずれか一つが必要です。
運転免許証、各種健康保険証、各種年金手帳、パスポートなど

9.契約解除の書類の受領後について

契約解除の書類を受領後、お支払期日は45日以内に原則として契約者本人の口座にお振込みいたします。

10.契約者本人以外からの解除の申し出について

契約者本人以外からの解除の申し出は、契約者本人の意思を確認させていただく場合があります。
本人が死亡した場合の相続人からの申し出については、約款第6条（相続による名義の変更）にもとづいた名義変更をおこなったうえで契約解除の手続きができるものとします。

【お手続きの流れ】

STEP1 ＜＜お客様＞＞

契約者ご本人様から担当者、または当社お客様相談センターへご連絡ください。

お電話でのお手続き・お問い合わせは
→事前に手続きを行う証書番号のご確認をお願いいたします。

当社支店、営業所またはお客様相談センターへご来店ください。
→ご用意いただく書類がございますので、ご来店前にお電話でご確認ください。

STEP2 ＜＜あいプラン＞＞

手続書類をご案内いたします。

STEP3 ＜＜お客様＞＞

手続書類に必要事項をご記入のうえ、担当者にご提出ください。

STEP4 ＜＜あいプラン＞＞

ご提出いただいた書類を確認させていただきます。確認完了後、お支払する解約返戻金等があれば、45日以内に原則として契約者本人の口座にお振込みいたします。